AM (Application Management and Maintenance)

Impulsa la eficiencia de tus aplicaciones con una gestión y mantenimiento proactivos

Tus aplicaciones son el motor de tu negocio, y para que sigan funcionando al 100%, necesitas un mantenimiento proactivo y un enfoque de gestión continua. Nuestro servicio de Application Management and Maintenance (AM) está diseñado para garantizar la longevidad y el rendimiento de tus productos IT, con el respaldo de un equipo completo y un enfoque centrado en la mejora continua.

Lo que ofrecemos

  • Un equipo completo desde el primer momento

  • Modelo de servicio con estructura de indicadores clave para medir el éxito y el impacto de nuestras acciones. Porque lo que no se mide, no se mejora

  • Mejoras en Time to Market para reducir el tiempo de lanzamiento de nuevas funcionalidades, asegurando que tu negocio esté siempre a la vanguardia, con entregas rápidas y eficientes

  • Reducción de costes

  • Aumento de la calidad y mejora de la percepción del servicio

Nuestro compromiso

  • Tiempo garantizado de intervención y restauración

  • Nivel cuantitativo de mantenimiento y escalabilidad

  • Mejora continua para identificar gaps

  • Innovación y vigilancia tecnológica

  • Gestión de riesgos con plan de acción de mitigación

  • Plan de calidad del servicio y automatización de procesos

  • Cumplimiento de normas ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000, mejores prácticas ITIL

Elementos clave del servicio AM

Organización

Governance

Core Services

Equipo de desarrollo

Equipo transversal (UI/UX, Testing, Promesas team,…)

Metodología y plataforma

AGILE

ITIL

Atlassian (Jira, Confluence, Trello, Bamboo,…)

Escalabilidad

Soporte a usuario

Guardias

Crecimiento vertical (N.º efectivos)

Crecimiento horizontal (N.º squads)

Modelo de relación

Estratégico

Táctico

Operacional

SLA’s y sistema de monitorización

KGI’s

KPI’s

KMI’s

Queremos ofrecerte nuestro compromiso continuo para que tus aplicaciones sean siempre seguras, eficientes y estén listas para encarar el futuro. Porque sabemos que el éxito de tu negocio depende de que tus aplicaciones funcionen impecablemente. No te vamos a dejar atrás.

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