AM (Application Management and Maintenance)

Aumente a eficiência das suas aplicações com gestão e manutenção proativas

As suas aplicações são o motor do seu negócio e, para as manter a funcionar a 100%, precisa de uma manutenção proativa e de uma abordagem de gestão contínua. O nosso serviço de Gestão e Manutenção de Aplicações (AM) foi concebido para garantir a longevidade e o desempenho dos seus produtos de TI, apoiados por uma equipa completa e focada na melhoria contínua.

Interessado?

O que oferecemos

Uma equipa completa desde o primeiro momento
Modelo de atendimento com estrutura de indicadores-chave para medir o sucesso e o impacto das nossas ações. Porque o que não é medido não pode ser melhorado.
Melhorias no Time to Market para reduzir o tempo de lançamento de novas funcionalidades, garantindo que o seu negócio está sempre na vanguarda, com entregas rápidas e eficientes
Redução de custos
Aumento da qualidade e melhoria da perceção do serviço

O nosso compromisso

Intervenção garantida e tempo de restauração
Nível quantitativo de manutenção e escalabilidade
Melhoria contínua para identificar lacunas
Inovação e vigilância tecnológica
Gestão de riscos com plano de ação de mitigação
Plano de qualidade de serviço e automatização de processos
Conformidade com ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000, melhores práticas ITIL

Elementos-chave do serviço AM

Organização

Equipa de desenvolvimento de serviços principais de governação
Equipa multifuncional (UI/UX, equipa de testes, promessas,…)

Metodologia e plataforma

AGILE

ITIL

Atlassian (Jira, Confluence, Trello, Bamboo,…)

Escalabilidade

Apoio ao utilizador Guardas Crescimento vertical (Nº efetivo) Crescimento horizontal (Nº esquadrões)

Modelo de relacionamento

Estratégico

Tático

Operacional

SLA’s e sistema de monitorização

KGI’s

KPI’s

KMI’s

Queremos oferecer-lhe o nosso compromisso contínuo para garantir que as suas aplicações estão sempre seguras, eficientes e prontas para o futuro. Porque sabemos que o sucesso do seu negócio depende do perfeito funcionamento das suas aplicações. Não o vamos deixar para trás.

Contato

Envie-nos todas as dúvidas que deixou pendentes, uma sugestão ou qualquer comentário através deste simples formulário de contacto.

Teremos respondido antes de poder soletrar O-N-I-Z-E-A.